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Support

Support

Bei technischen Fragen erreichen Sie unseren Support unter: support@evt-web.com

Sollten Sie auf Schwierigkeiten mit Ihrer Software gestoßen sein, würden wir Sie bitten uns mit Ihrer Anfrage folgendes zukommen zu lassen:

  • Ein ausgefülltes Support-Request Formular. Dieses finden Sie hier.
  • Logdatei:  Wenn Sie in der EyeVision Software unter Ansicht auf Logdatei schreiben klicken, erhalten Sie eine .txt Datei.

Retoure

Sollten Sie auf Probleme bei Ihren Produkten gestoßen sein, würden wir Sie bitten vor dem Absenden Ihrer Retoure uns folgendes zukommen zu lassen:

  • Ein ausgefülltes RMA Formular. Dieses finden Sie hier.

Außerdem finden Sie dort die Schritte für Ihr weiteres Vorgehen.

Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung.